Возврат

Политика возврата продукции

Мы ценим ваш выбор и стремимся предоставить вам только качественную продукцию. Однако, в связи с особенностями товаров, представленных на нашем сайте, и для обеспечения их должного качества, компания придерживается политики невозврата следующих товаров:

• Цилиндры минераловатные;
• Маты минераловатные;
• Скорлупа ППУ;
• Вспененный полиэтилен;
• Плиты минераловатные;
• Металлические оболочки (алюминиевые и оцинкованные).

Почему товары не подлежат возврату?

Все товары, которые указаны выше, изготавливаются под индивидуальный заказ. Мы гарантируем их высокое качество и соответствие заявленным параметрам. Однако, из-за особенностей материала и процессов, связанных с их производством и хранением, возврат и обмен этих товаров невозможен.

Исключения и возврат в случае дефекта

Если вы получили товар с повреждениями, или он не соответствует заявленным характеристикам, мы обязательно решим этот вопрос. В таком случае, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 7 дней с момента получения товара. Мы проведем проверку и предложим вам оптимальное решение, включая замену или возврат средств, если дефект подтвержден.

Как связаться с нами?

Если у вас возникли вопросы по возврату или качеству товара, свяжитесь с нами:

• Телефон: 8 (800) 707-30-51.
• Email: mail@cilindri.ru.

Мы всегда готовы помочь и предоставить вам необходимую поддержку!